連鎖健身中心「舒適堡」於今日（6日）發出官方通告，宣告全線14間分店自今日起暫時結業。這則消息無疑對眾多會員帶來了不小的震驚和困惑。健身中心表示，新投資者將會繼續為「舒適堡」的客戶免費提供未使用的健身卡、私人教練課程以及美容療程服務，這一承諾旨在挽回顧客的信心並持續提供服務。
據了解，事件發展中，香港海關已經於各大分店外貼上通告，呼籲市民如有懷疑遇到不良營商手法的情況，可立即聯絡海關進行舉報。此外，海關也在持續與負責人進行聯絡跟進，以確保事件的妥善解決。
「舒適堡」在通告中提到，自疫情過後，香港的經濟雖然逐漸回暖，但仍有部分分店面臨高昂租金壓力，這使得其無奈選擇暫時關閉所有分店。新公司已積極與各個分店的業主進行磋商，期望能夠達成租用原址的協議，並在未來儘快重啟營運。
值得注意的是，近期「舒適堡」的營銷手法引發了一些爭議，曾因疲勞轟炸式的銷售手法以及長期會籍的銷售問題而被質疑。消費者委員會也收到多宗投訴，截止至今日下午，共有34宗投訴案件，涉及金額達190萬以上。消委會表示將密切關注事態發展，並已經建議消費者保留好有關交易的相關資料，以備日後跟進。
在「舒適堡」結業的同時，許多員工也面臨著薪資拖欠的問題。據了解，健身中心拖欠員工的薪金已達上千萬，部分員工的損失甚至達到六位數字。因為該品牌的結業，許多會員已經憂心自己已購買服務的未來是否有保障，尤其是在蒸氣房等設施尚未開放的情況下，顯得更加不安。
消費者委員會發表帶著擔憂的聲明，呼籲商戶應主動聯繫受影響的顧客，提供使用未兌換服務的具體安排。關於客戶資料的轉移，新舊商戶亦需遵循《個人資料（私隱）條例》，在未得到客戶同意下，不得隨意轉移個人資料。
至於未來的發展，消費者可選擇等待新公司的相關安排，並仔細審閱合約條款，再作決定。如果不支持新公司服務者，可要求退回款項。最終能否成功退款受到多種因素的影響，消費者需謹慎應對這一突如其來的變局，並注意自身權益的保護。
