連鎖健身中心舒適堡在今日（6日）宣布將暫時全線結業，迅速在社區引發廣泛關注。記者在晚上7時20分左右前往位於旺角的分店進行觀察，現場有不少會員湧入中心，試圖了解事件的真相。許多會員對突然結業感到驚訝，紛紛指責中心的不負責任，然而也有會員表示，基於該中心的服務及設備質素不佳，結業的消息並不令人意外。
范先生和李先生是兩名會員，他們各自花費了1萬元購買了十年的會籍，僅兩年便遭遇結業。他們坦言曾經對舒適堡的體驗不佳，認為器材質量與衛生水平都有待提升，內心早已對結業有所準備。范先生強調，自2019年起，市民的健身方式已經大幅轉變，傳統的長期約束契約對於現代人來說已經不再適用。他認為，按月收費的模式會逐漸成為主流，而“做死約”則是一種過時的經營策略。
另一位苦主Peter剛下班便急忙趕到健身中心確認消息，他每天都固定到中心健身，對於這突如其來的結業感到驚訝。他回憶起上周還曾有銷售人員鼓勵他花1萬元簽約十年，並承諾贈送毛巾和儲物櫃。他意識到這樣的促銷看似太過美好，最終拒絕了這個提議，現在回想起來，心裡有如卸下一塊大石。Peter表示，健身中心並未提供合理的解決方案來回應顧客的問題或申請退款，感到他們的行為非常不禮貌，讓人感到被忽視。
Kevin則提到，他總共花費了6000元購買了一個短期會籍，後來發現中心的服務質量未如預期。他提到今年年初健身中心的某些設施已經關閉，甚至把健身器材搬進不合適的地方。他對舒適堡的低月費和不理想的服務質素有著清醒的認識，因此早已猜測結業的可能性。
隨着這一事件的發展，連鎖健身中心的品牌形象受到了重創，員工及消費者的信任感也降至最低。健身業的未來是否將因此改變，值得大家深入思考與討論。各方期待能夠有新投資者接手，但如何改善過去的問題以及提供持續且優質的服務，仍然是一個亟待解決的課題。
