近日，香港著名連鎖健身中心「舒適堡」宣布全線結業，該消息一經傳出，立即引發消費者的強烈反應。消費者委員會今日（15日）公布，截至今天下午6時，已經接獲多達3,982宗與此次事件相關的投訴，累計金額高達133,557,271元，平均每宗投訴的金額為33,540元，其中最高的單宗金額甚至達到1,817,600元，最低的則有99元。
「舒適堡」於本月6日突然宣布全線結業，讓許多已預繳年費的會員感到震驚。結業的消息讓不少消費者選擇向消費者委員會尋求幫助，會員們希望追討已經繳納的會費。7日後，「舒適堡」便傳出將由新投資者以「HEALTHY」品牌重開灣仔分店的消息，這一消息充滿了不確定性，讓許多消費者情緒更加激動。
根據報告，消費者委員會的數據顯示，投訴的內容涉及會員的權益保障和退款問題，反映出許多人對健身會所的信任感受到了嚴重損害。值得注意的是，在這3,982宗投訴中，有172宗是針對老年人的個案，金額最高者甚至達到156萬元。許多消費者表達，這次事件無疑是一次情感上的重大打擊。
同時，消費者委員會也提到，有關「HEALTHY」品牌下的新健身中心的合約條款不夠清晰，他們建議消費者在簽署前應仔細閱讀，以確保自身的權益不受到損害。
在此事件中，海關和警方也受理了超過1,900宗與此相關的舉報，涉及金額約9500萬元。消費者委員會則接獲了3666宗投訴，涵蓋金額超過1.23億元。這一連串的投訴潮，無疑引起了社會的廣泛關注。
舒適堡的結業不僅造成了消費者的經濟損失，也對消費市場的信心帶來了負面影響。希望有關當局能夠加強對健身行業的監管，保障消費者的基本權益，防止類似事件再次發生。
