連鎖健身中心舒適堡近日在其官方公告中宣佈「暫時全線結業」，同時聲稱已經有新投資者接手，讓人不禁好奇這位「新投資者」究竟是誰。隨即，該中心在灣仔分店重開並改名為「Healthy」，然而，許多消費者對於此突發事件仍感到困惑與擔憂。
隨着舒適堡的結業消息傳出，許多已預繳會員費用的消費者感到焦慮。此事件的迅速發展引起各部門的重視，香港政府隨即成立了一個跨部門專責調查小組，對事件展開調查。有政界人士認為，舒適堡的風波正是一個契機，可以促使政府儘快重啟消費者冷靜期的立法，從而保障消費者權益。
在商業社會中，預繳消費的情況非常普遍，但由於這類交易多在封閉的室內空間內進行，消費者的選擇權和知情權往往受到侵犯。儘管《商品說明條例》明文禁止誤導和威嚇等不良銷售行為，但執行起來相當困難。特別是在一些需要簽訂長期服務合約的行業，類似不良合約的問題屢見不鮮，合約內容也變得參差不齊。
消費者委員會近日透露，部分受害者在舒適堡的合約中被誘導簽下高達186萬元的長期合約，卻發現會籍有效期長達13年，甚至跨越到2047年，這樣的消費情景令許多人瞠目結舌。消委會總幹事黃鳳嫺指出，這次事件可作為重新檢視冷靜期法律的重要契機，因為消費者在面對高壓式銷售時，經常是在逃離現場的情況下匆匆簽約，冷靜期的立法將為消費者提供必要的保障。
港府在2019年曾對公眾諮詢，計劃在健身和美容服務領域推出冷靜期措施，尤其是涉及3000元或以上的預繳式消費合約，當時提出了多個方案，可讓消費者無條件取消合約並全額退款。但因為2019年中出現的社會運動及隨後的新冠疫情，令許多行業面臨重重困境，這項立法提案再也沒有後續。
儘管最近的事件引起了社會的廣泛關注，但有行會成員表示目前仍未聽聞政府就冷靜期的立法問題進行特別討論。該人士指出，即使在商界內部對於這一立法的看法也不盡相同，有些人認為實施冷靜期能夠有效杜絕不良銷售行為，對行業的健康發展是有利的，因此期望相關立法能夠重回政府議程。
立法會議員江玉歡提出，光有冷靜期的規定並不足夠，還應對合約的年限進行規範，並長期考慮設立信託帳戶來管理預繳的款項。她強調，冷靜期立法討論已經進行了20年，但類似的消費糾紛仍層出不窮，如果政府一味以經濟環境作為藉口不立法，那麼將會讓公眾質疑政府解決民生問題的能力。
商務及經濟局則回覆，指出目前企業特別是中小企業面臨諸多挑戰，會視乎經濟環境及相關投訴來小心檢討這些建議，強調現時已有多項法例保障消費者權益。而這一波議題的再度浮現，或許成為政府破解商業和消費者信任問題的一道難題。
