雜項調查隊的工作範圍廣泛且多元化，主要負責調查所有非刑事相關的案件。這些工作包括處理電話滋擾、無牌行醫以及無牌賣酒等問題。此外，該隊伍還承擔著警方接獲的市民求助個案，最近就有一位市民向警方求助，想要了解三十年前過世親人的過身位置，藉此進行路祭。在得知此情況後，油麻地分區雜項調查隊的成員立即展開行動，他們深入查詢當年的資料，雖然最終未能找到確切的過世地點，但求助者仍深感人員的努力與真誠，表達了感激之情。
在這支隊伍中，警員Kelvin於2021年加入警隊，並在半年前開始駐守油麻地分區雜項調查隊。Kelvin談到該隊伍的運作模式，表示隊內分為死因調查組和牌照組，並致力於調查各類非刑事相關的案件。他自己主要負責死因調查組的工作，協助死因裁判官釐清指定的死亡個案。在調查過程中，Kelvin與死者的家屬進行溝通，耐心解釋，幫助他們消除疑慮，並提供必要的協助。
Kelvin分享了一宗特別的個案，一位男子透過報案電郵聯絡警方，表示他的90歲母親最近才得知失聯近40年的丈夫在廣華醫院過世，而他希望能夠在當年事件發生的地點進行路祭，但對於具體位置卻無從得知。因此，這位男子向警方尋求協助。
在確認死者及其家屬身份後，油麻地分區雜項調查隊的成員全力以赴，查核了警方的內部資料，咨詢了相關醫療機構及其他政府部門。然而，由於案件發生已經超過30年，當年並未普遍使用電腦記錄，加上許多檔案已被銷毀，搜尋過程中遇到了不少挑戰。Kelvin無奈地說：「這位先人過世的時間已久，當時的資料保持相當不易，我們只能依靠現有的線索不斷追尋。」
調查人員翻閱政府部門和醫院的陳年檔案，同時尋找附近老街坊提供的線索。儘管最終未能找到確定的過世地點，求助者仍以高度的感激之情表達對警方的感謝。他們甚至親自到油麻地警署致謝，希望將心中的感激傳達給參與調查的每一位成員。Kelvin雖然感到遺憾，卻認為這段努力並沒有白費，他說：「至少滿足了他們的一個心願，讓他們能夠釋懷。」
對於這份工作，Kelvin感慨萬千。他認為，死因調查組的人員除了要進行專業的調查工作外，更要幫助失去摯親的家庭渡過哀痛與悲傷，因此這份工作意義深遠，並帶來了很大的成就感。他說：「作為警察，我們應該將心比心，去關心和幫助身邊的市民，這也是我當初想加入警隊的初心。」
除了處理死因調查，油麻地分區雜項調查隊還負責牌照的核查工作。Kelvin表示，油麻地區因為有許多酒牌的申請，警方在接獲申請及酒牌局的諮詢時，會仔細審查申請人的背景與條件。同時，在授予酒牌之前，他們會訂立附加條件，並在發牌後定期巡查持牌處所以確保其依照規範運作，檢查是否存在消防通道被阻塞的情況。
針對該區非華裔人士經營的商業場所，Kelvin提到，由於他們對法律規定不熟悉，常需要警方的協助。雜項調查隊的成員會耐心解答他們的問題，提供必要的指導，協助他們處理牌照申請，幫助這些非華裔商戶更快融入本地社群，共同營造和諧的商業與生活環境。他說：「大多數非華裔人士其實都是土生土長的居民，我很高興能夠幫助他們更好地融入這個社區，這讓我感到非常有成就感。」
