在香港，開學僅半個月便發生了三宗學童自殺事件，這一悲劇引起了社會的廣泛關注。行政長官李家超針對現行的中學三級應急機制表示，存在改善空間，認為不必每次都轉介至醫管局。在此背景下，香港輔導教師協會主席何玉芬強調，政府不應僅僅從數字上解讀這些現象，而應深入了解導致轉介醫院個案的原因及背後的社會問題。
李家超指出，根據現有數據，目前的三級應急機制似乎未能有效運作，特別是在第二級轉介的求助人數相對較少，但到第三級的需求卻增加。何玉芬則表示，這種單純的數字判斷不但難以反映實際情況，也不應該是評估學校輔導力量的唯一標準。她強調，學校的輔導人員絕不是過於緊張，而是在努力提供必要的支持。她希望通過對三級機制的優化，將這項制度常態化，以便更好地支援有需要的學生。
在談到教育界的應對措施時，何玉芬提到許多學校已經積極參與「醫教社同心協作先導計劃」，該計劃通過跨專業團隊的合作，為有精神健康需求的學生提供支援。這些專業團隊包括精神科醫生、教育心理學家和駐校社工，通常由十多人組成，通過了解不同個案和探訪家庭來進行全方位的支援。何玉芬認為，教育界的這些努力應該被重視，因為許多學校的輔導措施並不一定會導致轉介次數的增加。
她同時指出，對於某些轉介至醫院的案例，絕大多數情況下並非嚴重事件，這使得她提出，老師們應該先致電相關政府熱線，諮詢情況後再進行轉介。何玉芬還解釋說，教育界成員雖然並非醫護人員，無法像醫生一樣準確評估個案的嚴重性，但對於每一個情緒異動都會進行細緻的輔導，而不是隨意轉介。她強調，偶爾的情緒波動並不意味著必然需要轉介，而是需要透過多種方式進行支持。
此外，她還提到某些地區的義務團隊，這些團隊通常在學生未被轉介醫院前便開始介入，他們的醫護人員至少會與學生見面一次，如果情況需要，有時甚至可以見面多達四次。這樣的社區醫療機構能夠有效減輕政府醫療系統的壓力。
何玉芬重申，在優化現有機制之前，政府應與教育界充分討論，以深入了解學校在日常系統中所做的工作並合理配置資源。她指出，保留第三級轉介機制至關重要，這為面臨緊急需求的學生提供了必要的保護網。
最重要的是，何玉芬提到，許多有自殺傾向的學童並未被察覺為需要特別關注的案例。他們的情況可能在日常生活中不被重視，甚至無法獲得及時的輔導。她呼籲同學們成為彼此的守望者，當發現朋友有難以處理的問題時，應勇於尋求幫助，以避免更多悲劇的發生。
